Wie verläuft der Reklamationsprozess?

• Beginnen Sie damit, dieses Formular auszufüllen. Nachdem Sie dies getan haben, wird ein Rücksendeschein an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, den Sie ausdrucken sollten.

• Verpacken Sie das Produkt sicher in einem gepolsterten Umschlag und befestigen Sie den Rücksendeschein am Paket.

• Geben Sie es bei der nächstgelegenen PostNord-Agentur ab und bewahren Sie den Beleg auf, der den Abgabevorgang nachweist.

Nachdem wir Ihr Paket erhalten haben, werden unsere Experten Sie benachrichtigen, dass das Paket sicher angekommen ist, um dann Ihre Reklamation sorgfältig zu prüfen. Eine Entscheidung wird anschließend basierend auf der Prüfung getroffen und Ihnen per E-Mail mitgeteilt.